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Ja, unsere Kits eignen sich hervorragend als Geschenke! Sie können ein Kit kaufen und es direkt an den Empfänger versenden lassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Kit sie mögen würden, bieten wir auch Geschenkgutscheine als Alternative an.
Kostenloser Versand innerhalb von 7-14 Tagen. Verfolgungsnummern und Verfolgunslinks werden Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugeschickt. Sie können auch auf unserer Seite Sendungsverfolgung über Ihre Sendungsinformationen informiert werden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets verfolgen. Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich "Sendungsverfolgung" aufrufen.
Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Info@diamonddiy.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Nach der Genehmigung werden wir Ihnen Anweisungen für die Rückgabe geben.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wenn die Bestätigung nicht angekommen ist, können folgende Gründe vorliegen:
1.) Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
2.) Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Die Bestätigung könnte dort sein.
3.) Der Bestellprozess wurde möglicherweise nicht korrekt abgeschlossen.
Sollte dies der Fall sein, machen Sie sich bitte keine Sorgen und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
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